Piata romaneasca de ecommerce continua sa inregistreze o crestere constanta de doua cifre, sustinuta de extinderea accelerata a modelelor de marketplace si de dezvoltarea rapida a canalelor Direct-to-Consumer (D2C). Conform estimarilor ARMO, sectorul local de ecommerce a avut o crestere anuala de aproximativ 10% in 2024, reflectand transformarea continua a strategiilor comerciale si a asteptarilor consumatorilor. In acest context in continua schimbare, VTEX, platforma completa si composabila de comert digital pentru branduri si retaileri B2C si B2B de top, sustine activ companiile care doresc sa-si scaleze operatiunile digitale si sa ofere experiente mai eficiente si mai personalizate.Potrivit aceleiasi surse, piata romaneasca de retail online a atins aproximativ 11,7 miliarde euro in 2024, mentinand o traiectorie ascendenta clara. Pe masura ce modelele de business evolueaza si nivelul de maturitate digitala creste, tot mai multi producatori si retaileri specializati isi adapteaza strategiile pentru a raspunde noilor asteptari ale consumatorilor. Magazinele deja cunoscute, care beneficiaza de un trafic online constant, isi dezvolta infrastructura digitala pentru a-si creste profitabilitatea si pentru a ajunge la cat mai multi clienti. In paralel, tot mai multe branduri aleg sa investeasca in propriile platforme de ecommerce pentru a avea un control mai bun asupra relatiei cu clientul final si pentru a optimiza costurile operationale.
"Observam atat la nivel local, cat si regional o accelerare a capabilitatilor de comert digital din partea producatorilor si distribuitorilor, cu un focus clar pe relatia directa cu consumatorul si cresterea eficientei. De asemenea cererea pentru functionalitati de tip marketplace este intr-o continua expansiune, pe fondul nevoii tot mai mari a retailerilor de a-si diversifica oferta si de a maximiza valoarea fiecarui client. Tot mai multe magazine specializate, care se bucura deja de notorietate si un trafic lunar consistent, isi dezvolta propriile capacitati de tip marketplace pentru a adresa un share of wallet cat mai mare din baza de clienti existenti si pentru a creste rentabilitatea platformelor proprii", a declarat Catalin Vladescu, VP of Growth CEE & Germany, VTEX.
Aceste tendinte sunt sustinute si de evolutia comportamentului de consum, infrastructura digitala si modul in care se segmenteaza piata. Asteptarile consumatorilor, comportamentul de cumparare si infrastructura digitala se maturizeaza constant, iar acest proces determina o segmentare mai pronuntata a pietei si o orientare crescuta catre decizii bazate pe date. Pe masura ce brandurile si retailerii isi optimizeaza prezenta online, se contureaza premisele pentru o crestere diferentiata, atat la nivel de categorii de produse, cat si pe canale de vanzare.
Provocari semnificative legate de resursa umane si a eficienta operationale
Analizele de piata sunt sustinute si de datele statistice care confirma amploarea si ritmul de adoptie a comertului electronic in randul populatiei. Conform datelor Institutului National de Statistica (INS), 73% dintre utilizatorii de internet din Romania au efectuat cel putin o achizitie online in 2024. Rata de penetrare a ecommerce-ului a crescut atat in mediul urban - pana la 77,1% - cat si in mediul rural, unde a ajuns la 67,3%. Desi datele privind frecventa tranzactiilor sunt estimative, nivelul ridicat de penetrare confirma faptul ca volumele de achizitii sunt influentate de ciclurile salariale lunare, ceea ce subliniaza nevoia ca stocurile si campaniile promotionale sa fie aliniate in mod strategic cu aceste perioade.
"Intr-o piata din ce in ce mai competitiva, credem ca succesul pe termen lung in ecommerce va apartine celor care investesc inteligent in trei directii cheie: construirea unei relatii solide si de durata cu clientul final, adoptarea tehnologiei pentru a-si automatiza si eficientiza operatiunile, cu scopul de a creste profitabilitatea si, nu in ultimul rand, extinderea strategica prin canale multiple, inclusiv marketplace-uri locale si regionale. In ceea ce priveste tehnologiile emergente, cum este AI-ul, recomandam o abordare prudenta si bine fundamentata - este esential ca solutiile alese sa aduca valoare reala, nu doar sa raspunda unui trend", mai adauga Catalin Vladescu, VP of Growth CEE & Germany, VTEX.
Dinamica accelerata a pietei vine la pachet cu provocari semnificative, in special pe zona resursei umane si a eficientei operationale. Cererea pentru profesionisti specializati in ecommerce ramane ridicata, iar deficitul de personal calificat este resimtit acut de majoritatea jucatorilor din industrie.
In paralel, presiunea pe costuri (marketing, logistica, tehnologie) se accentueaza pe fondul unei piete din ce in ce mai competitive, marcata de intrarea unor noi jucatori si de diversificarea modelelor de business.
In acest context complex, companiile cauta solutii scalabile si parteneri care sa le permita sa navigheze provocarile si sa valorifice oportunitatile pietei. VTEX ramane un astfel de partener de incredere pentru brandurile si retailerii care doresc sa isi accelereze transformarea digitala si sa ramana competitivi intr-un ecosistem in continua schimbare. Prin platforma sa completa, VTEX ofera solutii flexibile de tip marketplace, capabilitati robuste de comert B2C si B2B, precum si suport pentru lansarea si scalarea initiativelor D2C. Cu o abordare centrata pe eficienta, inovatie tehnologica si autonomie operationala, VTEX isi ajuta clientii sa-si optimizeze costurile, sa-si creasca marjele si sa consolideze relatia cu consumatorul final - contribuind astfel la construirea unor business-uri sustenabile si scalabile pe termen lung.
